Чат-бот отвечает по сценарию в диалоге: кнопки, вопросы, заявки, уведомления. Mini App — полноценный интерфейс внутри мессенджера: каталог, корзина, личный кабинет, оплата. Для простых задач — записи, FAQ, квалификации лидов — достаточно бота. Если нужен визуальный сервис с заказом и оплатой «как в приложении», лучше Mini App. На
консультации разберём вашу воронку и предложим оптимальный формат без лишних затрат.